AGB

B2B RAHMENVERTRAG FÜR DIENSTLEISTUNGEN — Dynaev GMBH

Version 1.0 | Stand: März 2026

RAHMENVERTRAG FÜR DIENSTLEISTUNGEN

zwischen

Dynaev GMBH

Kirchstrasse 67, 6473 Silenen, Kanton Uri, Schweiz

UID: CHE-146.148.688

(nachfolgend «Auftragnehmer»)

und

[Firma des Auftraggebers]

[Strasse und Hausnummer], [PLZ Ort], Schweiz

UID: [___________________]

(nachfolgend «Auftraggeber»)

Art. 1 – Gegenstand und Zweck

Rahmenvertrag regelt Grundbedingungen aller Einzelaufträge (Umzug, Reinigung, Handwerk, Garten, Winterdienst). Einzelaufträge werden per Auftragsbestätigung konkretisiert. Im Konflikt gilt Auftragsbestätigung vor Rahmenvertrag. Kein Exklusivitätszwang. AGB des Auftraggebers ausgeschlossen.

Art. 2 – Leistungsumfang

Standardleistungen: Umzüge (Einzel-/Firmenumzüge inkl. De-/Montage, Verpackung, Transport); Reinigung (Endreinigung, Dauerreinigung, Gebäudereinigung); Haushaltsservice/Handwerk (Marke MeinTüftler); Gartenarbeit/Aussenanlagen; Winterdienst.

Spezialleistungen: Separate schriftliche Offerte erforderlich.

Art. 3 – Auftragserteilung und -abwicklung

Auftragserteilung: E-Mail, WhatsApp, Odoo-Portal, Telefon

Bestätigung oder Ablehnung: innert 4 Arbeitsstunden (Geschäftszeiten)

Standardauftrag: Mindestvorlaufzeit 48 Stunden

Expressauftrag (< 24h): Dringlichkeitszuschlag +30%

Stornierung > 48h: kostenlos; 24–48h: 25%; < 24h: 50%

Art. 4 – Preise und Konditionen

Preisliste als Annex B (jährlich, 30 Tage Vorkündigung)

B2B-Preise: netto (keine MWST — Dynaev GMBH ist von der Mehrwertsteuerpflicht befreit, Art. 10 Abs. 2 lit. a MWSTG)

Volumenrabatt: ab 10 Aufträge/Monat: 5%; ab 20 Aufträge/Monat: 10%

Expressauftrag: +30%; Nacht (19:00–07:00): +50%; Samstag ab 14:00: +30%; Sonntag/Feiertage: +50%

Materialien: Einkaufspreis + 10%

Fahrten > 30km ab Silenen: gemäss Preisliste

Art. 5 – Zahlungsbedingungen

Zahlungsziel: **15 Tage** netto

Skonto: 2% bei Zahlung innert 10 Tagen

Monatliche Sammelrechnung möglich

Verzugszins: 5% p.a. ab Fälligkeit

Mahngebühr: **CHF 20.–** ab 2. Mahnung

Bei Verzug > 60 Tage: Recht auf sofortige Vertragsauflösung

Art. 6 – Qualitätsstandards und SLA

Verbindliche Standards gemäss Annex A (SLA). Leistungsprotokoll auf Anfrage innert 4h. Qualitätsmeldungen schriftlich innert 24h. Monatliches Reporting auf Anfrage.

Art. 7 – Gewährleistung und Haftung

Haftung für grobe Fahrlässigkeit und Vorsatz

Haftungslimit: CHF 100'000.– pro Schadensfall

Betriebshaftpflicht: CHF 5'000'000.–

Kein Ersatz für entgangenen Gewinn, Reputationsschäden, Folgeschäden

Mängelrüge: schriftlich innert 24 Stunden nach Leistungserbringung

Nachbesserungsrecht: innert 48 Stunden

Art. 8 – Vertraulichkeit und Datenschutz

Vertraulichkeit aller Kunden-/Objekt-/Zugangsdaten; Bindung 5 Jahre nach Vertragsende

Datenbearbeitung gemäss DSG 2023

Kein Datenweitergabe ausserhalb Auftragsrfüllung

**AVV (Auftragsverarbeitungsvertrag) ist obligatorischer Bestandteil dieses Rahmenvertrags (Annex C) und muss vor Beginn der Leistungserbringung unterzeichnet sein (Art. 9 nDSG)**

Art. 9 – Subunternehmer

Erlaubt; Dynaev GMBH bleibt verantwortlich. Gleiche Qualifikations- und Versicherungsstandards.

Art. 10 – Laufzeit und Kündigung

Unbefristet

Ordentliche Kündigung: 3 Monate zum Quartalsende, per Einschreiben

Ausserordentliche Kündigung bei: Zahlungsverzug > 60 Tage, schwerwiegenden Qualitätsmängeln, Insolvenz

Art. 11 – Abwerbeverbot (Non-Solicitation)

Dem Auftraggeber ist es untersagt, Mitarbeiter oder vom Auftragnehmer eingesetzte Subunternehmer während des Auftragsverhältnisses sowie für 12 Monate nach Vertragsende direkt oder indirekt privat zu beschäftigen, zu beauftragen oder abzuwerben (Schutz vor Schwarzarbeit und Umgehung). Bei Zuwiderhandlung wird eine Konventionalstrafe von CHF 2’000.– pro Fall fällig, vorbehalten bleibt die Geltendmachung eines höheren nachgewiesenen Schadens.

Art. 12 – Plattformklausel | Anpassungen | Gerichtsstand | Salvatorische Klausel

Silenen, Kanton Uri. Schweizer Recht. Mediation vor Gerichtsverfahren (30 Tage).

BEILAGEN: Annex A (SLA) | Annex B (Preisliste B2B) | Annex C (AVV — obligatorisch, vor Vertragsstart zu unterzeichnen)

Ort und Datum: __________________, den ________________ 2026

Auftragnehmer: Dynaev GMBH

Auftraggeber: [Firma]

Name

Funktion

Geschäftsführer/in

Unterschrift

Datum